Общи условия

1. Въведение

Добре дошли в нашия онлайн магазин за торти! Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между “Карамела Марков“ ООД (сладкарници Мирена), със седалище и адрес на управление: Град Шумен, улица ул. ЛЮБЕН КАРАВЕЛОВ, 33Б, Булстат: 201033037, наричана по-долу „Търговец“, и потребителите на сайта https://mirenashop.com/, наричани по-долу „Потребители“.

Моля, прочетете внимателно тези условия преди да използвате сайта. С използването на сайта и правенето на поръчки, вие се съгласявате с настоящите условия.

2. Продукти

Нашите продукти включват различни видове торти и сладкарски изделия, приготвени по поръчка. Всички изображения на продукти са примерни и са възможни разлики между тях и реално доставения продукт, поради спецификите на ръчното изработване.

2.1 Алергени

Потребителите са длъжни да уведомят Търговеца за всякакви хранителни алергии и специални диетични изисквания по време на поръчката.

3. Поръчка

3.1 Начин на поръчка

Поръчки могат да бъдат направени чрез нашия уебсайт, по телефона или чрез имейл. След като направите поръчка, ще получите потвърждение по имейл със срокове за изпълнение.

3.2 Отмяна и промени

Поръчки могат да бъдат отменени или променени до 8 часа преди уговорената дата на доставка. След този срок Търговецът си запазва правото да откаже отмяна или промени по поръчката.

4. Цени и плащания

Всички цени на продуктите са в български левове (BGN) и включват ДДС. Цените могат да варират в зависимост от специфичните изисквания на клиента.

4.1 Начини на плащане

Потребителите могат да заплатят поръчките си чрез кредитна или дебитна карта.

5. Доставка

5.1 Условия на доставка

Доставките се извършват на посочен от Потребителя адрес в рамките на описани в страница Доставка градове. Времето за доставка ще бъде уговорено при потвърждение на поръчката.

5.2 Разходи за доставка

Разходите за доставка са за сметка на клиента и се калкулират спрямо разстоянието и цените на горивата.

6. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за забавяне на доставката поради независещи от него обстоятелства (напр. природни бедствия, транспортни проблеми).

7. Връщане и рекламации

Поради естеството на предлаганите продукти, те не подлежат на връщане след като бъдат доставени. В случай на основателни рекламации, моля, свържете се с нас в срок от 30 минути след доставката.

8. Лични данни

Търговецът обработва личните данни на потребителите в съответствие с българското законодателство и Политика за поверителност.

9. Заключителни разпоредби

Търговецът си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.